CSC (Corporation Service Company)Wiesbaden
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Achte darauf, dass Deine Bewertung mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen übereinstimmt und möglichst sachlich ist - wir möchten, dass unsere Nutzer - auch durch Deinen Beitrag - so viel wie möglich über die Arbeit in der Firma CSC (Corporation Service Company) erfahren können.

Sind Sie begeistert von exzellentem Service?

Wir sind ein globales Unternehmen, in dem Service- und Team-orientierte Menschen arbeiten, um in unseren lokalen Standorten etwas zu bewegen. Unsere Leidenschaft gilt der Servicequalität und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Aufgaben und Prozesse. Bei CSC garantieren wir für unsere weltweit operierenden Kunden reibungslose und effiziente Arbeitsabläufe.


Customer Service Partner / Kundenbetreuer (M/W/D)

Wiesbaden, Germany


Als Customer Service Partner sind Sie der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden aus aller Welt. CSC verwaltet mehr als 4,5 Millionen Domainnamen global. Die Aufgabe unseres neuen Teammitglieds wird es sein, in enger Zusammenarbeit mit einem festen Kundenstamm deren Portfolio von Domainnamen zu betreuen und diese Beziehungen zu pflegen und zu stärken. Aber vor allem werden Sie Teil eines globalen Unternehmens, das unsere Kunden und Kollegen weltweit unterstützt.


Das bringen Sie mit:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbilding oder ein abgeschlossenes Studium oder Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich Ausgeprägte positive Kunden- und Service-Orientierung Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Kommunikationsstärke und hohe Teamkompetenz Gute MS-Office-Kenntnisse, vor allem Word und Excel Affinität für selbständiges Arbeiten, sowie Arbeit im Team Detailgenauigkeit und Problemlösekompetenz Koordination und Management Ihres Aufgabenbereiches

Ihre Aufgaben:

Pflegen und Stärken von vertrauensvollen Kundenbeziehungen Betreuung eines festen Kundenportfolios im Bereich Online-Markenschutz Bearbeitung von Kundenanfragen Informationen über industrieinterne Richtlinien und neue Leistungsangebote Recherche und Analyse von Portfoliodaten Online Kundentraining

Wir bieten:

Einen neuen, modernen und komfortablen Arbeitzplatz im Herzen Wiesbadens Ein freundliches, internationales Team Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischem Umfeld Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Stabiles, stark-wachsendes und internationales Unternehmen Jährliche leistungsorientierte Lohnerhöhung Attraktives Einkommen Teamorientierte Führung Umfangreiche 5-wöchige Einarbeitung

About us

Gegründet im Jahr 1899, ist die Corporation Service Company® (CSC®) ein dynamisches und wachstumsstarkes Unternehmen mit Hauptsitz in Wilmington, Delaware/USA. Hinzu kommen die regionalen Hauptsitze für Europa in London (Großbritannien), für die Region Asien-Pazifik in Melbourne (Australien), sowie weitere Niederlassungen in Nordamerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum.


CSC Digital Brand Services unterstützt über die Hälfte der 100 Best Global Brands® und einen wachsenden Anteil der auf der Forbes Global 2000® Liste vertretenen Unternehmen. Sie vertrauen darauf, dass wir ihre digitalen Vermögenswerte zusammenführen und sichern, ihre digitalen Bestände optimieren und fördern, das Netz auf Verletzungen ihrer digitalen Markenrechte hin überwachen und ihre geistigen Eigentumsrechte bei Bedarf durchsetzen.


Das Geheimnis unseres Erfolges ist es, neueste Technologie mit den besten Talenten zu verbinden, um in dem sich schnell entwickelnden Internetraum an der Spitze zu bleiben.


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Customer Service SpecialistJobangebot
Are you passionate about delivering excellent service?Ditto.

Customer Service Partner

Sophia Antipolis, France

If you want to contribute to a global success story, you’ll fit right in at CSC. As the world’s leading provider of business, legal, tax, and digital brand services, we partner with more than 90% of the Fortune 500 companies and employ 2,500+ people around the globe. Since 2010, our business has doubled in value. By 2020, we intend to double it again. You can be part of this impressive growth, too.

As a Customer Service Partner, you will be responsible for working closely with clients to assist and fulfill their orders requests, as well as managing a portfolio of domain names. Additionally, you will be collaborating with many teams within CSC's Digital Brand Services organization to ensure that all customer requests are successfully completed. Most importantly, you will be part of a global team with opportunities to support our clients and team members internationally. If you are a highly motivated and driven individual who is internet savvy and seeking a career working with cutting edge technology and global internet branding, this could be the perfect opportunity for you.


What you'll do for us:

Build and maintain client relationships by providing excellent customer service to both internal and external clients

Provide service support for accounts (handling service issues, invoicing questions and research for individual client requests)

Manage a portfolio of domain names, trademarks and brand protection business to help protect and secure their global internet brands

Take and fulfill orders - partnering with our clients to become their trusted advisor

Work with clients to resolve technical issues

Identify services that clients need our help with and communicate lead opportunities to the sales and account management teams

Cooperatively work with internal teams to complete internal and external customer orders

Assist Product Manager with brand launches, problem-solving, product development and troubleshooting

Understand and communicate Industry changes and new product offerings to clients

Conduct research and analysis of customer data

Shepard online demonstrations for clients and sales staff



What technical skills, experience, and qualifications do you need?

Experience in a similar customer service orientated role is advantageous

Outstanding written and verbal communication skills

Strong Microsoft Office skills including Excel, Word and Outlook

Ability to work independently, as well as, on a team

Exceptional organizational skills with the ability to prioritize work, unsupervised, under pressure in a busy environment

Previous experience of producing quality results with a high attention to detail

Ability to be direct, open, and honest when dealing with customers and coworkers

Bilingual skills are a plus



What we’ll do for you:

Help you take your career to the next level by offering you first-hand experience with global vendors and research on global brands

Give you the freedom to find your own solutions to customer problems, without always needing to get sign-off from a supervisor

Offer you opportunities to build your career as part of a growing, global business

Give you the experience of working as a trusted partner of top global brands and 90% of the Fortune 500

Provide excellent benefits for you and your family



Why join us?

At CSC®, we’re always looking ahead, finding ways to improve and anticipate the future needs of our customers. Curiosity fuels our innovation and productivity drives our results. This proactive mindset has helped us adapt and create solutions that have enabled businesses to run smoother and smarter for more than 115 years.

CSC is committed to attracting, developing, and retaining talented people whose personal values align with ours. We empower our employees to bring the right solutions to market to meet customer demand. That is why we are the premier provider of global solutions for more than 180,000 businesses.

CSC is a great place to work with smart and dedicated people. We have been voted a Top Workplace for 12 consecutive years.

We offer challenging work and career opportunities. Most positions are filled with internal moves and employee referrals.

Employees are eligible for an annual success sharing bonus recognizing individual performance and a profit sharing bonus based on company performance.

CSC offers excellent benefits for you and your family, including medical and dental insurance, paid time off, tuition reimbursement, and more.



About us

CSC helps businesses thrive online. We help effectively manage, promote, and secure our clients’ valuable brand assets against the threats of the online world. Leading companies around the world choose us to be their trusted partner, including more than half of the Interbrand® 100 Best Global Brands. Leveraging state-of-the-art technology, Digital Brand Services delivers outstanding outcomes through our unique account management structure. With our expert, dedicated team, you’ll have a daily point of contact to ensure your brand has the strength it needs to succeed in the 21st century. We help consolidate and secure, monitor and enforce, then optimize and promote your brands in order to maximize your digital presence, secure your digital intellectual property, and reduce costs. CSC is an equal opportunity employer.

Disclaimer: The information above describes the general nature and level of work performed by employees in this role. It is not intended to be a description of all duties, responsibilities, and qualifications.

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Sind Sie begeistert von exzellentem Service?

Wir sind ein globales Unternehmen, in dem Service- und Team-orientierte Menschen arbeiten, um in unseren lokalen Standorten etwas zu bewegen. Unsere Leidenschaft gilt der Servicequalität und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Aufgaben und Prozesse. Bei CSC garantieren wir für unsere weltweit operierenden Kunden reibungslose und effiziente Arbeitsabläufe.


Customer Service Partner/in / Kundenbetreuer/in

Wiesbaden, Germany


Als Customer Service Partner sind Sie der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden aus aller Welt. CSC verwaltet mehr als 4,5 Millionen Domainnamen global. Die Aufgabe unseres neuen Teammitglieds wird es sein, in enger Zusammenarbeit mit einem festen Kundenstamm deren Portfolio von Domainnamen zu betreuen und diese Beziehungen zu pflegen und zu stärken. Aber vor allem werden Sie Teil eines globalen Unternehmens, das unsere Kunden und Kollegen weltweit unterstützt.


Das bringen Sie mit:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbilding oder ein abgeschlossenes Studium oder Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich Ausgeprägte positive Kunden- und Service-Orientierung Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Kommunikationsstärke und hohe Teamkompetenz Gute MS-Office-Kenntnisse, vor allem Word und Excel Affinität für selbständiges Arbeiten, sowie Arbeit im Team Detailgenauigkeit und Problemlösekompetenz Koordination und Management Ihres Aufgabenbereiches

Ihre Aufgaben:

Pflegen und Stärken von vertrauensvollen Kundenbeziehungen Betreuung eines festen Kundenportfolios im Bereich Online-Markenschutz Bearbeitung von Kundenanfragen Informationen über industrieinterne Richtlinien und neue Leistungsangebote Recherche und Analyse von Portfoliodaten Online Kundentraining

Wir bieten:

Einen neuen, modernen und komfortablen Arbeitzplatz im Herzen Wiesbadens Ein freundliches, internationales Team Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischem Umfeld Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Stabiles, stark-wachsendes und internationales Unternehmen Jährliche leistungsorientierte Lohnerhöhung Attraktives Einkommen Teamorientierte Führung Umfangreiche 5-wöchige Einarbeitung

About us

Gegründet im Jahr 1899, ist die Corporation Service Company® (CSC®) ein dynamisches und wachstumsstarkes Unternehmen mit Hauptsitz in Wilmington, Delaware/USA. Hinzu kommen die regionalen Hauptsitze für Europa in London (Großbritannien), für die Region Asien-Pazifik in Melbourne (Australien), sowie weitere Niederlassungen in Nordamerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum.


CSC Digital Brand Services unterstützt über die Hälfte der 100 Best Global Brands® und einen wachsenden Anteil der auf der Forbes Global 2000® Liste vertretenen Unternehmen. Sie vertrauen darauf, dass wir ihre digitalen Vermögenswerte zusammenführen und sichern, ihre digitalen Bestände optimieren und fördern, das Netz auf Verletzungen ihrer digitalen Markenrechte hin überwachen und ihre geistigen Eigentumsrechte bei Bedarf durchsetzen.


Das Geheimnis unseres Erfolges ist es, neueste Technologie mit den besten Talenten zu verbinden, um in dem sich schnell entwickelnden Internetraum an der Spitze zu bleiben.

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PRE

CSC (Corporation Service Company) stellt eine Person für die Position Customer Service Specialist (Digital Brand Services) an. Hast Du dich für dieses Angebot beworben und wurdest Du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen? Teile Deine Eindrücke von direktem Treffen mit dem Rekruter. Deine Bewertung kann hilfreich sein.

   
FE

Derzeit sucht die Firma CSC (Corporation Service Company) Mitarbeiter für die Positionen Stellvertretender Customer Service Leiter(in). Bewirbt sich jemand?

   
PP

Auf dem Portal ist ein Stellenangebot für die Position Customer Service Workflow Coordinator kürzlich erschienen. Kann jemand seine Eindrücke von der Arbeit in dieser Firma schildern?

   
Bedarf: sehr gute deutsch- und englischkenntnisse in wort und schrift
Are you passionate about delivering excellent service?

Wir sind ein globales Unternehmen, in dem Service- und Team-orientierte Menschen arbeiten, um in unseren lokalen Standorten etwas zu bewegen. Unsere Leidenschaft gilt der Servicequalität und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Aufgaben und Prozesse. Bei CSC garantieren wir für unsere weltweit operierenden Kunden reibungslose und effiziente Arbeitsabläufe.

Stellvertretender Customer Service Leiter(in)

Wiesbaden, Germany

Als Stellvertretender Customer Service Leiter(in) sind Sie der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden aus aller Welt. CSC verwaltet mehr als 4,5 Millionen Domainnamen global. Ihre Aufgabe als unser neues Teammitglied wird es sein, in enger Zusammenarbeit mit einem festen Kundenstamm deren Portfolio von Domainnamen zu betreuen und diese Beziehungen zu pflegen und zu stärken.

Sie koordinieren ein Team von Customer Service Spezialisten bei Ihren täglichen Aufgaben. Dabei fungieren Sie als Schnittstelle zwischen den Kunden, den Customer Service Spezialisten und den diversen internen Produkt- und Supportteams. Aber vor allem werden Sie Teil eines globalen Führungsteams, das unsere Kunden und Kollegen weltweit unterstützt.

Das bringen Sie mit:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbilding oder ein abgeschlossenes Studium oder Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich

Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung und Führung von Service-Teams

Koordination und Management Ihres Aufgabenbereiches

Selbstsicheres Auftreten und eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz

Teamkompetenz und Motivationsfähigkeit

Affinität für selbständiges Arbeiten, sowie Arbeit im Team

Detailgenauigkeit und Problemlösekompetenz

Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hohe Affinität zu Internet und e-commerce

Gute MS-Office-Kenntnisse, vor allem Word und Excel


Ihre Aufgaben:

Koordination eines 9-köpfigen DACH Customer Support Teams

Reporting relevanter KPI (SLA, NPS, Quality) an den Service Leiter

Bearbeitung von europaweiten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Support bei Eskalationsfällen

Pflegen und Stärken von vertrauensvollen Kundenbeziehungen

Betreuung eines kleinen, festen Kundenportfolios im Bereich Online-Markenschutz

Informieren der Kunden über neue Leistungsangebote

Recherche und Analyse von Portfoliodaten

Online Kundentraining


Wir bieten:

Einen neuen, modernen und komfortablen Arbeitzplatz im Herzen Wiesbadens

Anspruchvolle Aufgaben mit sowohl Freiräumen für eigene Lösungen als auch mit der Unterstützung engagierter Support-Teams

Zahlreiche Perspektiven und Karrierechancen

Ein freundliches, internationales Team

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischem Umfeld

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Stabiles, wachsendes und internationales Unternehmen

Zusammenarbeit mit den top global Brands, 90% of the Fortune 500

Jährliche leistungsorientierte Lohnerhöhung

Attraktives Einkommen

Teamorientierte Führung

Umfangreiche 5-wöchige Einarbeitung


About us

Gegründet im Jahr 1899, ist die Corporation Service Company® (CSC®) ein dynamisches und wachstumsstarkes Unternehmen mit Hauptsitz in Wilmington, Delaware/USA. Hinzu kommen die regionalen Hauptsitze für Europa in London (Großbritannien), für die Region Asien-Pazifik in Melbourne (Australien), sowie weitere Niederlassungen in Nordamerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum.

CSC Digital Brand Services unterstützt über die Hälfte der 100 Best Global Brands® und einen wachsenden Anteil der auf der Forbes Global 2000® Liste vertretenen Unternehmen. Sie vertrauen darauf, dass wir ihre digitalen Vermögenswerte zusammenführen und sichern, ihre digitalen Bestände optimieren und fördern, das Netz auf Verletzungen ihrer digitalen Markenrechte hin überwachen und ihre geistigen Eigentumsrechte bei Bedarf durchsetzen.

Das Geheimnis unseres Erfolges ist es, neueste Technologie mit den besten Talenten zu verbinden, um in dem sich schnell entwickelnden Internetraum an der Spitze zu bleiben.

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admin

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